🧾 Teslimat ve İade Şartları
TESLİMAT BİLGİLERİ
Asia Elektronik, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenilir bir şekilde size ulaştırmak için titizlikle çalışır.
• Kargo Süreci:
-
Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde kargoya verilir.
-
Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.
-
Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, tatil sonrası ilk iş günü kargoya verilir.
-
Kargo firması tarafından teslimat süresi, Türkiye geneli için ortalama 1-3 iş günü arasındadır. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat Detayları:
-
Siparişleriniz, stok durumuna göre Perpa Ticaret Merkezi’nde bulunan merkez depomuzdan sevk edilir.
-
Yurtiçi ve yurtdışı gönderilerde kapıya kadar teslimat sağlanmaktadır.
-
Kargonuzu teslim alırken hasarlı paket olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı paket durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• Uluslararası Teslimatlar:
-
Asia Elektronik, birçok ülkeye ihracat yapmaktadır.
-
Yurtdışı gönderilerde, ülke bazında teslim süresi ve prosedürler değişebilir. Gümrük süreci alıcı ülkenin sorumluluğundadır.
-
İhracatlarda EXW, DAP veya DDP gibi teslimat yöntemleri müşteri isteğine göre belirlenir.
İADE ŞARTLARI
Asia Elektronik, satış sonrası memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmayı amaçlar. Bu nedenle iade işlemlerinde açık ve adil bir politika izlemektedir.
• İade Süresi:
• İade Şartları:
-
İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
-
Kullanılmış, montajı yapılmış ya da üzerinde fiziksel hasar oluşmuş ürünler iade kapsamı dışındadır.
-
Ürün iadesinde kargo ücreti, kullanıcı hatası kaynaklı iadelerde müşteriye aittir.
-
Tedarikçi ya da üretici kaynaklı arızalarda, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• İade Süreci:
-
İade talebinizi [email protected] adresine mail olarak iletin.
-
Size özel bir iade formu tarafınıza iletilir.
-
Ürünü faturasıyla birlikte, tarafınıza bildirilen adrese geri gönderin.
-
Ürün elimize ulaştıktan sonra teknik ekip tarafından kontrol edilir.
-
İade onayı verildikten sonra, iade tutarı 7 iş günü içerisinde ödeme şeklinize göre iade edilir.
• Aşağıdaki Ürünler İade Edilemez:
-
Özel siparişle getirilen ürünler
-
Kesimi, montajı, modifikasyonu yapılmış ürünler
-
Elektronik devre kartları, yazılım yüklenmiş cihazlar
-
Kablolar, konnektörler, açık ambalajlı sarf malzemeleri
DEĞİŞİM KOŞULLARI
-
Değişim talepleri de iade prosedürü ile benzer şekilde işlem görür.
-
Stokta ürün bulunması durumunda aynı ürün ya da muadili ile değişim sağlanır.
-
Değişim işlemlerinde de ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve çalışır durumda olması zorunludur.
DESTEK
Her türlü teslimat, iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
📞 Telefon: (0212) 596 87 32
📧 E-posta: [email protected]
📍 Adres: Perpa Ticaret Merkezi, Şişli / İstanbul
