Teslimat ve İade Şartları

Asia Elektronik, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenilir bir şekilde size ulaştırmak için titizlikle çalışır.

Kargo Süreci

• Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilir.
• Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.
• Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, tatil sonrası ilk iş günü kargoya verilir.
• Türkiye geneli teslimat süresi ortalama 1-3 iş günü arasındadır. Yoğun dönemlerde süre değişebilir.

Teslimat Detayları

• Siparişleriniz, stok durumuna göre Perpa Ticaret Merkezi’nde bulunan merkez depomuzdan sevk edilir.
• Yurtiçi ve yurtdışı gönderilerde kapıya kadar teslimat sağlanmaktadır.
• Kargonuzu teslim alırken hasarlı paket kontrolü yapmanız önemlidir. Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Uluslararası Teslimatlar

• Asia Elektronik birçok ülkeye ihracat yapmaktadır.
• Yurtdışı gönderilerde teslim süresi ve prosedürler ülkeye göre değişebilir. Gümrük süreci alıcı ülkenin sorumluluğundadır.
• İhracatlarda EXW, DAP veya DDP teslimat yöntemleri müşteri isteğine göre belirlenir.

Asia Elektronik, satış sonrası memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmayı amaçlar. Bu nedenle iade işlemlerinde açık ve adil bir politika izlemektedir.

İade Süresi

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• İade işlemlerinin başlayabilmesi için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz ve iade onayı almanız gerekir.

İade Şartları

• İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
• Kullanılmış, montajı yapılmış ya da üzerinde fiziksel hasar oluşmuş ürünler iade kapsamı dışındadır.
• Kullanıcı hatası kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Tedarikçi ya da üretici kaynaklı arızalarda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

1. İade talebinizi [email protected] adresine mail olarak iletin.
2. Size özel bir iade formu tarafınıza iletilir.
3. Ürünü faturasıyla birlikte, tarafınıza bildirilen adrese geri gönderin.
4. Ürün elimize ulaştıktan sonra teknik ekip tarafından kontrol edilir.
5. İade onayı verildikten sonra, iade tutarı 7 iş günü içerisinde ödeme şeklinize göre iade edilir.

• Özel siparişle getirilen ürünler.
• Kesimi, montajı veya modifikasyonu yapılmış ürünler.
• Elektronik devre kartları ve yazılım yüklenmiş cihazlar.
• Kablolar, konnektörler ve açık ambalajlı sarf malzemeleri.

• Değişim talepleri de iade prosedürü ile benzer şekilde işlem görür.
• Stokta ürün bulunması durumunda aynı ürün ya da muadili ile değişim sağlanır.
• Değişim işlemlerinde ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve çalışır durumda olması zorunludur.

Her türlü teslimat, iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.